ورود
ثبت نام

قوانین استفاده از محصولات وبدونه

این سند قراردادی بین وبدونه، کاربران، خریداران و استفاده کنندگان است. چنانچه بازدیدکننده قصد ثبت نام و خرید از وبدونه را دارد، باید قبل از اقدام، شرایط استفاده از محصولات را مطالعه نماید. ورود، عضویت و خرید کاربر از سایت وبدونه به منزله پذیرش کلیه قوانین از سمت وی است. در ادامه تمامی مواد و شرایط برای نحوه استفاده کاربر از خدمات و محصولات وبدونه آورده شده است.

کاربران باید توجه کنند که کلیه اصول و قوانین وبدونه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. قرارداد حاضر، حقوق و مسئولیت های کاربران را به هنگام بهره برداری و استفاده از محصولات وبدونه بیان می کند. بنابراین کاربران بایستی مفاد درج شده را با دقت مطالعه و برای استفاده از خدمات وبدونه تصمیم گیری نمایند. امکان دارد این قوانین در طول زمان تغییر کنند که در همین صفحه متعاقبا اعلام می شوند.

ماده یک – تعاریف

1- درگاه اینترنتی: وب سایت وبدونه به آدرس webdoneh.com می باشد.

2- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت وبدونه استفاده می کند. اشخاص با ثبت نام در وبدونه، و انتخاب دکمه ثبت نام، اعلام می کنند که کلیه مفاد قرار داد را مطالعه کرده و براساس آن اقدام به بهره برداری می نمایند.

3- محصولات دیجیتال: کالاها و خدماتی که امکان ارائه و دریافت آن ها از طریق اینترنت وجود دارد.

4- دمو یا پیش نمایش: نسخه نمونه و آنلاین از محصول است که توسط وبدونه ارائه شود.

5- محیط تست وردپرس: برای سنجش صحت عملکرد قالب ها و افزونه های وردپرس از این محیط استفاده می شود. به این صورت که صرفا هسته وردپرس و قالب و افزونه های پیشفرض موجود فعال باشند.

6- تیکت: مکاتبات رسمی خریداران، فروشندگان و سایر کاربران با وبدونه که در درگاه اینترنتی ثبت شده باشد.

7- پشتیبانی محصول: به فرایند پاسخگویی به مشکلات، راهنمایی ها و سوالات محصول در وبدونه، پشتیبانی گفته می شود.

8- حساب کاربری: حساب کاربری کاربر در سایت به آدرس https://www.webdoneh.com ، که کاربر از طریق این حساب، می تواند تمامی تعاملات خود با وبدونه را مشاهده و مدیریت کند. مشخصات کاربر در آنجا ثبت شده و تنها نام نمایشی و ایمیل و شماره تماس قابل ویرایش است.

9- درخواست سفارشی سازی: تغییرات خارج از روال پشتیبانی معمول که به درخواست کاربر بر روی محصول دیجیتال اعمال می شود .

10- وردپرس: یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) برای راه اندازی و ایجاد سایت ها و وبلاگ ها است.

11- ووکامرس: یک افزونه وردپرس که به کمک آن فرایند های تجارت الکترونیک از قبیل خرید و فروش، کنترل و مدیریت می شوند.

12- قالب وردپرس: مجموعه ای از کدها و فایل ها به عنوان یک طرح آماده برای تغییر ظاهر سایت های وردپرس مورد استفاده قرار می گیرد.

13- افزونه وردپرس: مجموعه ای از کدها که به کمک آن ها امکانات سایت های وردپرسی افزایش یا تقویت می شود.

14- اسکریپت: مجموعه ای از قطعه کدها به صورت طرح آماده، که قابل نصب روی هاست بوده و یک سایت را ایجاد می کند.

15- بازگشت وجه: فرایندی که طی آن کل وجه پرداختی کاربر برای یک سفارش، به طور کامل به حساب واریزی برگشت داده می شود.

16- باگ اساسی: اشکالات نرم افزاری که موجب عدم اجرای عملکرد اصلی محصول شده یا امنیت وب سایت کاربر را به خطر بیندازد.

17- قرارداد: قرارداد همکاری منعقده بین وبدونه و کاربر، بر اساس شرایط این قرارداد حاضر و به شرح پیوست است.

ماده دو – مدت قرارداد

مدت این قرارداد نامحدود و تا زمان اتمام تعهدات ارائه خدمات وبدونه می باشد. در صورتیکه طبق ماده 8 حساب کاربری مسدود گردد، قرارداد با کاربر متخلف خاتمه خواهد یافت.

ماده سه – حساب کاربری

1- هر بازدیدکننده، برای استفاده از خدمات سایت وبدونه باید یک حساب کاربری ایجاد کند.

2- نام کاربری برای همه افراد قابل نمایش است. پس باید نام کاربری مناسبی انتخاب نماید زیرا امکان تغییر این نام وجود ندارد.

3- کاربران برای استفاده از خدمات وبدونه باید حداقل 18 سال داشته باشند. در صورتی که کاربر زیر سن قانونی باشد حساب کاربری باید از طریق والدین یا قیم کاربر ایجاد شود.

4- کاربر باید در زمان ثبت نام، اطلاعات صحیح و به روز را وارد کند. در صورت استفاده کاربر از اطلاعات شخص دیگر یا عدم صحت اطلاعات و اثبات این مساله، وبدونه مجاز است مطابق ماده 8 بند 1 حساب کاربر را مسدود کند و از طریق مراجع قانونی پیگیری نماید. همچنین در صورت تغییر در اطلاعات کاربری، کاربر موظف است اطلاعات را به روز نماید.

5- مسئولیت تمامی اقداماتی که کاربر با نام کاربری خود انجام می دهد به عهده کاربر است. بنابراین باید کاربر در حفظ امنیت آن کوشا باشد و در صورت سرقت و یا مفقود شدن اطلاعات کاربری به وبدونه اطلاع دهد.

6- هر کاربربا اطلاعاتی که وارد کرده است اعم از ایمیل و شماره تلفن تنها می تواند یک حساب کاربری داشته باشد. چنانچه کاربر طراح وب می باشد بهتر است برای هر یک از کاربران خود یک اکانت با ایمیل و شماره تماس ایشان ایجاد کند و خرید را با اکانت مربوطه انجام دهد تا بعد از اتمام کار اکانت مذکور را به آنها تحویل دهد. در غیر این صورت امکان انتقال محصول به حساب دیگر وجود ندارد.

7- کاربر باید ایمیلی که در هنگام عضویت ثبت می کند را در جایی نگهداری کند. چون احراز هویت از طریق ایمیل انجام می شود.

8- کاربر برای تغییر ایمیل باید با ایمیلی که در حال حاضر در اکانت خود ثبت است درخواست تغییر ایمیل خود را به ایمیل info@webdoneh.com ارسال کند.

9- کاربر بعد از ثبت نام برای استفاده از خدمات و محصولاتی که خریداری می کند باید یک شماره تماس معتبر از خود در بخش تنظیمات کاربری ثبت کند. کاربر بعد از خرید تنها با وارد کردن شماره تماس در بخش دانلودها میتواند محصول مورد نظر را دانلود کند. بنابراین باید شماره ای را ثبت کند که متعلق به خود کاربر است و آن را نیزهمیشه به یاد داشته باشد. زیرا تغییر شماره نیز منوط به ثبت و دانستن شماره قبلی است. هر شماره تنها روی یک اکانت قابل ثبت است.

10- کاربر می پذیرد که وبدونه از طریق اطلاعاتی که وی از قبل در وبدونه ثبت کرده برای احراز هویت استفاده کند.

11- کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص دیگری منتقل کند. مسئولیت تمام فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری حقیقی یا حقوقی مذکور انجام می شود به عهده کاربری است که اطلاعات وی ثبت شده است.

12- کاربر همه پیام های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هر گونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام های ارسال شده از حساب ذکر شده غیرقابل قبول است.

13- وبدونه جهت برقراری ارتباط با کاربران از همه روش های در دسترس مانند شماره تماس (برقراری تماس یا ارسال پیامک)، ارسال ایمیل و نوتیفیکیشن و سایر کانال های ارتباطی استفاده خواهد کرد.

14- ممکن است در شرایطی نیاز به ارائه اطلاعات هویتی کاربر باشد. در این صورت کاربر متعهد خواهد بود اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام شده به وبدونه ارائه دهد. در غیر این صورت امکان ارائه خدمات به کاربر وجود ندارد و امکان مسدود کردن حساب وی نیز وجود دارد.

15- اطلاعات کاربران در صورت درخواست مراجع ذی صلاح قضایی در اختیار ایشان قرار خواهد گرفت.

16- کاربران اتباع خارجی در صورت اضافه کردن درگاه های واسط می توانند خرید کنند.

ماده چهار- قوانین و مقررات درج محتوا در وبدونه

1- کاربر برای انتشار محتوا ملزم به رعایت موارد زیر است و در صورت عدم رعایت این موارد اقدامات لازم مانند مسدود سازی حساب کاربری انجام می شود:

2- وبدونه مجاز به کنترل محتوای منتشر شده توسط کاربران است. اما مسئولیت کل محتوای قرار داده شده روی وبدونه (اعم از تصویر، متن و…) تماما به عهده قرار دهنده محتوا است.

3- استفاده از ربات ها و ابزارهای انتشار اتوماتیک محتوا در وبدونه ممنوع است.

ماده پنجم – مالکیت معنوی محصولات

1- کاربر می پذیرد که با خرید هر محصول، صرفا مجوز بهره برداری از آن به صورت غیر انحصاری، غیرقابل انتقال، بدون محدودیت زمانی و برای یک دامنه به وی اعطا شده است.

2- تغییر دامنه (ثبت هر دامنه یا ساب دامنه متفاوت با قبلی) تا 5 بار از طریق پنل کاربری در بخش مدیریت لایسنس امکان پذیر است و بعد از آن این تعداد تمدید نخواهد شد. پس کاربر باید در ثبت دامنه دقت کند.

3- کاربر می پذیرد که استفاده و بهره برداری از محصول بایستی طبق مواد و شرایط قرارداد حاضر صورت گیرد.

4- کاربر آگاه است که فروش و پخش محصولات، در سایر پلتفرم ها و سایت ها، خسارات جبران ناپذیری را به وبدونه وارد می نماید، بنابراین کاربر می پذیرد در صورتی که ازطریق حساب کاربری وی، محصولات خریداری شده در سایت وبدونه، در سایت یا پلت فرم دیگری حتی با اعمال تغییرات، به صورت معوض یا رایگان در دسترس شخص ثالث قرار گیرد، به منظور جبران خسارت وبدونه، علاوه کلیه مبالغی که بابت فروش و پخش محصولات شخصا یا شخص ثالث وصول کرده است، مبلغ دویست میلیون ریال معادل بیست میلیون تومان به وبدونه پرداخت نماید.

5- در صورتی که کاربر محصول خریداری شده را بر روی چند دامنه استفاده نماید، موظف است 10 برابر مبلغ اصلی محصول خریداری شده را پیش از اعمال هر گونه تخفیف یا سایر کسورات به سبب تخلف از تعهد قرار دادی به وبدونه پرداخت نماید. ضمن اینکه در صورت سو استفاده و کپی محصول به عنوان محصول خود یا در سایت خود از طریق وکیل شرکت وبدونه مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد.

6- استفاده از تصاویر محصولات ( کاور، آیکن یا تصاویر به کار رفته در توضیحات)، متن توضیحات، عناوین، پیش نمایش محصولات به جز سایت وبدونه تخلف است و مطابق با قوانین جرایم رایانه ای با سوء استفاده کننده برخورد می شود و در صورت لزوم برابر با ماده 8 با آنها رفتار می شود.

ماده پنجم – مالکیت معنوی وبدونه

1- کلیه محتوای سایت وبدونه و طراحی ظاهری آن از جمله علائم تجاری، لوگو، قالب سایت، اثراتی که تحت قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 هستند، متن، گرافیک، دکمه ها، تصاویر، صداها، کلیپ های تصویری، داده های گردآوری شده و نرم افزار، متعلق به وبدونه، تحت حمایت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیکی مصوب 1382، قانون حمایت از حقوق مولفان و مصنفان و هنرمندان مصوب 1347 و قانون جرائم رایانه ای مصوب 1388 است.

2- علائم تجاری موجود در سایت وبدونه چه ثبت شده باشند یا خیر، متعلق به وبدونه است و به موجب قرارداد حاضر هیچ مجوزی برای استفاده از آنها داده نشده است و نمی توان بدون رضایت کتبی از وبدونه بنا به مقتضی استفاده نمود.

3- وبدونه متذکر می شود که تمام حقوق مالکیت فکری متعلق به آن محفوظ است و اموال فکری متعلق به سایت وبدونه در زمره با ارزش ترین اموال ما محسوب می شود و کلیه ابزارهای قانونی را برای حفظ آنها به کار خواهد گرفت.

4- همه مطالب در دسترس از طریق سایت وبدونه، جزئی از اموال وبدونه محسوب می شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وبدونه است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وبدونه محفوظ می دارد.

ماده هفت – پرداخت

1- در صورتی که کاربر اقدام به کلاهبرداری یا سایر جرایم رایانه ای مانند پرداخت با کارت مسروقه یا اطلاعات حساب و کارت بانکی شخص ثالث نماید و به موجب آن وبدونه، متحمل خسارت مانند پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه دادرسی و هزینه رفت و آمد به مراجع یا محکوم به پرداخت مبلغی شود. علاوه بر اینکه حساب کاربری وی مسدود می شود، موظف به پرداخت 10 برابر هزینه های انجام شده به وبدونه می باشد.

4- در صورتی که سفارش معلق باشد و پول از حساب کاربر کسر شود و محصول درپنل وبدونه در بخش دانلودهای کاربر قرار نگیرد، وجه نهایتا تا 48 ساعت به حساب کاربر بر می گردد. در صورت عدم بازگشت وجه، کاربر باید رسید پرداختی همراه با شماره کارتی که خرید را انجام داده است از طریق یک تیکت برای دپارتمان ارتباط با وبدونه ارسال کند تا بررسی شود.

5- بعد از برقرار بودن شرایط بازگشت محصول طبق ماده 16 و موافقت وبدونه بازگشت وجه ممکن است 2 تا 6 روز کاری زمان بر باشد.

6- پرداخت تنها به صورت آنلاین با کارت های بانکی رایج کشور و از طریق درگاه اینترنتی انجام می شود. امکان خرید از خارج از کشور و درگاه های بین المللی وجود ندارد. همچنین امکان پرداخت کارت به کارت وجود ندارد.

ماده هشت – عدم ارائه خدمات و مسدود کردن رابط کاربری

زمانی که وبدونه تشخیص بدهد که یک کاربر تخلف کرده یا عضویت وی برای وبدونه مطلوب نیست اقدام به مسدودسازی حساب کاربر می کند. وبدونه می تواند در صورت تخلف کاربر از قوانین، حساب کاربر را مسدود کند و خود را ملزم به توضیح درباره علت  مسدود کردن حساب کاربر نمی داند.

1- از جمله مواردی که تخلف کاربر است و منجر به مسدود شدن حساب می شود به شرح زیر است:

2- کاربر باید بداند که در صورتی که اکانت ایشان به دلیل تخلف مسدود شود، افتتاح مجدد حساب و یا دسترسی به کلیه دانلودها و پشتیبانی امکان پذیر نخواهد بود و کاربر هیچ گونه ادعایی در این خصوص نخواهد داشت.

3- چنانچه کاربر به دلایل اعلام شده در این ماده مسدود شده باشد، در صورتی که مجددا با نام کاربری دیگری ثبت نام کند و وبدونه مطلع شود، می تواند حساب کاربری وی را مسدود نماید.

تبصره: چنانچه کاربر تخلفی انجام دهد که در این ماده آورده نشده است وبدونه می تواند در صورت تشخیص اکانت کاربر را مسدود نماید.

ماده نه – شرایط بازگشت وجه

مطابق با ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی و مواد 38 و 42 آیین نامه اجرایی قانون تجارت الکترونیکی،  قوانین مرجوعی، مشمول محصولات وبدونه که بنا بر ماهیت آنها امکان پس دادن آنها از سمت کاربر وجود ندارد، نمی شود.

1- وبدونه در راستای حمایت از حقوق کاربران در صورت برقراری شرایط زیر در بازه 6 ماهه بعد از خرید کاربر عودت وجه را انجام می دهد.

تبصره: ناسازگاری در صورت بروز مشکل اساسی قابل پذیرش است که تشخیص آن به عهده وبدونه است.

تبصره : افزونه مهم آن است که با غیر فعال کردن آن محصول عملکرد درستی نداشته باشد

در صورتی که هر یک از موارد بند 1 رخ دهد مسئولیت وبدونه صرفا عودت مبلغ کاربر است. چنانچه کاربر ادعای خسارت به دلیل عدم پشتیبانی داشته باشد، وبدونه در این خصوص مسئولیتی ندارد

2- در صورت بروز مشکل یا محدودیت پیش بینی نشده فنی برای ارائه محصول، وبدونه می تواند تا 48 ساعت زمان ارائه محصول را افزایش دهد.

3- سفارشاتی که کامل انجام نشده و در بخش دانلودهای کاربر اضافه نشده اند معلق تلقی می شوند و طبق ماده 7 بند 4 بعد از 48 ساعت به حساب کاربر باز می گردند.

4- طبق توضیحاتی که ارائه شد این موارد شامل عودت وجه نمی شوند.

تبصره 1: عودت وجه با شرایط یاد شده تنها برای افرادی که کمتر از 6 ماه از خرید آنها می گذرد انجام می شود.

تبصره 2: تمامی موارد ذکر شده در این ماده تنها تا 6 ماه بعد از خرید کاربر برقرار هستند و بعد از آن کنسل می شود.

ماده ده – امنیت و محرمانگی

محیط اینترنت مانند سایر محیط های ارتباطی امن است. اما در هر حال امکان دارد به هر دلیلی اطلاعات در کلیه محیط های ارتباطی شنود شوند. وبدونه تلاش می کند تا نگهداری و تبادل اطلاعات کاربران در بستری امن اتفاق افتد. کاربران باید در حفظ اطلاعات کوشا باشند و با احتیاط از این بستر استفاده کنند. وبدونه هیچ مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با محیط های دیگر را نمی پذیرد.

1- وبدونه با تدابیر امنیتی مسئول حفظ امنیت سرویس های خود است.

2- وبدونه مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.

3- وبدونه مسئولیتی در قبال مشکل امنیتی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های استفاده شده توسط کاربر و فروشنده ندارد.

4- وبدونه مسئولیتی در خصوص استفاده از کلمه عبور حساب کاربری توسط شخص ثالث ندارد.

5- وبدونه موظف به حفظ اطلاعات کاربر است و هیچ گونه اطلاعاتی از آنها را در اختیار افراد دیگر قرار نمی دهد.

6- وبدونه تلاش می کند که بالاترین سطح امنیت را برای حساب کاربری کلیه کاربران ایجاد کند و مواردی که در حیطه مسئولیت وبدونه نیست و مربوط به کاربران است مسئولیتی ندارد.

ماده یازده – سایر شرایط

1- کاربر بایستی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران از سایت وبدونه استفاده کند. در صورتی که به سبب عدم رعایت قوانین و مقررات و این قرارداد توسط کاربر، وبدونه ملزم به پرداخت مبالغ به مراجع قضایی یا سایر مراجع گردد (مانند هزینه های دادرسی و اخذ وکیل) کاربر موظف است مبالغ پرداخت شده را به وبدونه پرداخت نماید.

2- کاربر وظیفه دارد چنانچه که وبدونه به سبب عدم رعایت قوانین این سند توسط کاربر، دعوایی علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه هایی را که وبدونه متحمل می شود، مانند هزینه های دادرسی و حق الزحمه وکیل را پرداخت نماید.

3- وبدونه از اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه محافظت می کند و دسترسی آن توسط افراد دیگر ممنوع است اما در صورت تصمیم و درخواست مقام قضایی ذیصلاح، وبدونه موظف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است.

4- در صورتی که یکی از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بی اعتبار یا غیر قابل اجرا شود تاثیری بر سایر مفاد قرارداد ندارد و قرارداد طوری تعبیر می شود که چنین ماده ای در آن وجود ندارد.

5- کاربر قبل از خرید باید به توضیحات محصول، کیفیت آن، دیدگاه های ارسالی کاربران، امتیاز کاربران، پیش نمایش آنلاین، تاریخ به روزرسانی محصول دقت نماید.

6- امکان تغییر مفاد قرارداد در طول زمان وجود دارد و اطلاعیه آن به کاربران اعلام خواهد شد و کاربر در صورت مخالفت با آن صرفا می تواند دیگر از سایت وبدونه خرید نکند.

کاربر اظهار دارد که این قراداد را خوانده است و با مواد و شرایط آن موافقت می نماید.